REGULAMIN SKRÓCONY

 
 

§ 1

Każde zamówienie staramy się wykonać jak najlepiej.

§ 2

Jeżeli klient nie jest zadowolony z wykonanego przez nas zdjęcia może je zwrócić, a my odeślemy 100% jego wartości

 

 


REGULAMIN

Regulamin dotyczy firmy Opal Fotoceramika Robert Pisula, NIP 7120253552, z siedzibą pod adresem ul. Lema 12, 20-446 Lublin, Polska.

§ 1 DEFINICJE

  1.     Ilekroć w niniejszym Regulaminie używane są następujące określenia, to przyjmują one znaczenie nadane im poniżej:
    • Dane Logowania – adres poczty elektronicznej oraz hasło ustalone przez Użytkownika;
    • Konto – konto Użytkownika w Serwisie;
    • Regulamin – niniejszy regulamin;
    • Reklamacja – reklamacja produktów zamówionych w firmie Opal na podstawie Regulaminu;
    • Strona – strona internetowa Opal znajdująca się pod adresem www.opal.lublin.pl wraz z podstronami;
    • Treści – wszelkie materiały, funkcjonalności i informacje udostępnione w Serwisie;
    • Użytkownik – podmiot korzystający ze Strony;
    • Klient - podmiot realizujący zamówienia w Firmie Opal;
    • Firma, Opal – Opal Fotoceramika z siedzibą w Lublinie, przy ul. Lema 12, 20-446 Lublin, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego NIP 7120253552, REGON 430527237, adres poczty elektronicznej [email protected]

​ ​

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1.     Regulamin określa warunki, na jakich Opal umożliwia korzystanie ze Strony, w tym z zawartych w nim treści oraz usług świadczonych przez Opal z wykorzystaniem Strony.
  2.     Regulamin określa sposób zakładania i korzystania z Konta, do których Użytkownik musi się dostosować.
  3. Klient składając zamówienie w Opal Fotoceramika oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
  4. Klient oświadcza, iż zgadza się na następujące założenia:
 
    • kolorystyka fotoporcelany i fotokryształu może odbiegać od oryginalnego zdjęcia.
    • projekt jest dodatkową, niestandardową usługą, która pokazuje ułożenie postaci oraz ewentualnych tekstów i grafik, czy też dopasowanie ubrania i tła do oczekiwanego efektu. Projekt nie może być traktowany jako idealne odwzorowanie kolorów produktu ze względu na różne ustawienia monitorów oraz ograniczenia technologiczne. 
    • firma Opal Fotoceramika zajmuje się przenoszeniem obrazu na porcelanę i kryształ, a nie wykonywaniem artystycznych projektów graficznych. 
    • w przypadku braku decyzji odnośnie tła (brak informacji, czy tło powinno zostać oryginalne, czy też klient oczekuje zmiany na wybrane przez siebie tło), firma Opal Fotoceramika zastrzega, iż obróbka graficzna zostanie wykonana według uznania grafika przygotowującego fotografię do wypału na porcelanie.
    • w przypadku zdjęć czarno-białych, zazwyczaj tło wymieniane jest na białe lub szare, w przypadku kolorowych - na błękitne lub zbliżone do oryginalnego. Wybór tła uznależniony jest od fotografii wyjściowej, np. ze względu na kolor włosów osoby na fotografii w taki sposób, aby obrys postaci odróżniał się od tła.

§ 3 KORZYSTANIE ZE STRONY

  1.     Założenie konta na Stronie jest nieodpłatne, nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.
  2.     Do korzystania z Strony wymagane jest posiadanie sprawnego urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet.
  3.     Korzystanie ze Strony w celu pozyskania informacji o Firmie, jej ofercie oraz możliwościach współpracy może odbywać się anonimowo.
  4.     Założenie konta wymaga podania prawidłowych danych osobowych Użytkownika.
  5.     Założenie konta na Stronie w celu składania zamówień jest jednoznaczne z nawiązaniem współpracy na zasadzie kooperacji. Firma Opal przechowuje dane teleadresowe Użytkownika w celu poprawnej realizacji zamówień oraz gwarantuje preferencyjne ceny produktów zalogowanym Użytkownikom.
  6.     Zamówienie jest możliwe bez zakładania konta.
  7.     Pliki cookies stanowią dane informatyczne, przede wszystkim pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (komputer, laptop, urządzenie mobilne) osoby odwiedzającej serwis, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia” oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik.
  8.     Pliki cookie wykorzystywane są do dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.

§ 4 KONTO

  1.     Założenie konta i jego utrzymanie jest nieodpłatne.
  2.     W celu założenia Konta Użytkownik powinien:
    • Wpisać swój adres e-mail w zakładce oraz wpisać i potwierdzić hasło wybrane przez Użytkownika
    • Zaakceptować Regulamin
    • wypełnić formularz rejestracyjny, który znajduje się na stronie http://opal.lublin.pl/pl/signup i podać w nim wymagane dane.
  3.     Zabronione jest dodawanie w formularzu treści o charakterze bezprawnym.
  4.     Użytkownik jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania w formularzu błędnych lub nieprawdziwych danych.
  5.     Do zapisania formularza i zakończenia zakładania Konta niezbędna jest akceptacja Regulaminu.
  6.     Po założeniu Konta, Użytkownik loguje się do swojego Konta za pomocą Danych Logowania.
  7.     Użytkownik jest zobowiązany do nieudostępniania Konta lub Danych Logowania innym osobom oraz do podejmowania niezbędnych środków służących zapobieżeniu zapoznania się z Danymi Logowania przez inne osoby.
  8.     W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika, Opal zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Konta dla tego Użytkownika.
  9.     Użytkownik podając swoje dane osobowe zgadza się na ich przetwarzanie w celach realizacji usług Administratora. 
  10.     Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych podanych przez Użytkownika stanowią (zgodnie z RODO):
    • udzielona przez Użytkownika zgoda
    • wypełnienie prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Administratora albo odbiorców danych, którymi są w szczególności marketing bezpośredni własnych produktów i usług.

§ 5 ZASADY DOTYCZĄCE DOSTAWY


1. Koszt wysyłki widoczny jest w czasie składania zamówienia na ekranie 2. Kasa, do którego użytkownik przechodzi po włożeniu wszystkich produktów do wirtualnego koszyka zamówienia.
2. Koszt wysyłki zależny jest od wybranego sposobu dostawy. Obecnie dostępny jest darmowy odbiór własny w siedzibie naszej firmy (ul. Lema 12, 20-446 Lublin) oraz dostawa wysyłkowa poprzez Pocztę Polską lub Paczkomaty InPost.
3. Podstawowy koszt dostawy to 25 zł brutto poprzez Pocztę Polską dla klienta indywidualnego.
4. Dostawa do Paczkomatów InPost jest darmowa dla zamówień złożonych przez naszą stronę www. Zamówienia składane osobiście, mailowo lub pocztą tradycyjną wysyłamy do paczkomatów za opłatą 15,99 zł brutto.


§ 6 PROCEDURA REKLAMACYJNA

  1.     Na nasze usługi udzielamy unikalnej Gwarancji Satysfakcji, co oznacza, że uznajemy każdą reklamację.
  2.     Sposób składania reklamacji:
    • Prosimy o odesłanie reklamowanego zdjęcia z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (dostępny w zakładce “Współpraca - Do pobrania”) oraz dowodem zakupu na adres: Opal Fotoceramika, ul. Lema 12, 20-446 Lublin.
    • Jeśli zamówienie zostało złożone przez KONTO KLIENTA, prosimy o złożenie reklamacji przez stronę oraz dokładne opisanie poprawek, jakie mamy wprowadzić lub powodu zwrotu.
    • Nie przyjmujemy zwrotów nadanych do paczkomatów ani innych punktów odbioru.
    • Poprawione zdjęcie na porcelanie wysyłamy na nasz koszt, na wskazany adres.
    • Nie pokrywamy kosztów odesłania porcelanki reklamowanej zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta, Art. 38 ust. 3.
  3.     Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie.


§ 7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1.     Firma Opal chroni dane osobowe klientów zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (DZ. U. 2016 R. POZ. 922).


§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1.     Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni.
  2.     W przypadku o którym mowa w pkt.1 Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni.
  3.     Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.


§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1.    Regulamin wchodzi w życie z dniem udostępnienia na Stronie www.opal.lublin.pl 
  2.    Regulamin jest dostępny na stronie http://opal.lublin.pl/pl/rules 
  3.    Firma Opal dołoży starań, aby wszelkie spory zostały rozwiązane polubownie, a reklamacje zostały rozpatrzone zgodnie z oczekiwaniami Klienta.
  4.    Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania ze Strony przez Użytkownika jest prawo polskie.