DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Il più importante è il significato di alta qualità/risoluzione con molti dettagli visibili sul viso (senza linee sfocate). Se scegli di cambiare i vestiti con qualcosa con una scollatura più bassa, tieni presente che il collo dovrebbe essere visibile sulla fotografia in modo che non debba essere aggiunto artificialmente. Maggiore è la qualità dell'input fotografico, maggiore è la qualità del prodotto finale.
Vi chiediamo gentilmente di inviarci la fotografia originale (non riproduzioni se possibile) e di non pinzarle. Ti invieremo la foto originale. Lo usiamo solo per scansionarlo ad alta risoluzione su scanner professionali.
Le stampe da computer per lo più non sono adatte per la produzione di fotoceramiche. Puoi utilizzare le stampe per mostrare le modifiche o contrassegnare elementi e utilizzarlo come modello.

I nostri clienti tendono a scegliere piatti ovali standard nelle dimensioni 7x10 cm o 8x11 cm.

Il processo di produzione stesso dura circa 2-3 giorni. A volte è necessario ripetere il processo quindi ti chiediamo di essere preparato per circa 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la consegna dipende dalla società esterna.

Ti consigliamo di cambiare lo sfondo. È gratuito ed elimina le ombre e le piccole imperfezioni che potrebbero essere più visibili sulla porcellana cotta.

È meglio allegare una descrizione scritta con dettagli distintivi (ad esempio: l'uomo con la camicia nera, la persona che tiene il fiore). È anche utile disegnare la foto e contrassegnare la persona sulla bozza. Ti chiediamo gentilmente di non contrassegnare la persona sulla foto originale.

I parametri principali che dobbiamo conoscere per procedere con la produzione del tuo ordine sono: materiale, forma, dimensione, colore e modifiche opzionali come l'immagine speculare, il cambio dello sfondo, l'abbigliamento o la striscia aggiuntiva sulla porcellana. Per omettere qualsiasi malinteso, ti chiediamo di fornirci informazioni dettagliate su ciò che stai ordinando, in particolare su che tipo di sfondo e abbigliamento dovremmo cambiare.Please, provide us with your contact information in case we needed to ask you about specifics for your order.

In tal caso, il grafico che prepara il tuo ordine prenderà decisioni in base alla propria esperienza. La nostra massima priorità è la soddisfazione dei nostri clienti e cerchiamo di fornirvi la migliore qualità dei prodotti. A volte i clienti non sono a conoscenza di piccole sfumature tecniche che influenzano l'aspetto finale della fotoceramica. Il nostro sfondo predefinito per la fotoceramica in bianco e nero è bianco e per il gradiente colorato - blu. Può tuttavia variare a seconda del caso specifico. Ad esempio, se la foto in bianco e nero è sovraesposta, possiamo utilizzare lo sfondo grigio chiaro in modo che il viso sia visibile. Se non accetti tali modifiche, faccelo sapere.

Le nostre targhe principali e maggiormente utilizzate sono piastre standard. Produciamo la maggior parte delle nostre fotoceramiche su questo tipo di porcellana. Su richiesta vengono utilizzate placche sottili e spesse. Forniamo la più ampia selezione sul mercato.


Fotoceramica standard

Placche standard (spessore circa 7 mm) - la tecnologia che utilizza stampi e pressa durante il processo produttivo garantisce la ripetitività dei piatti in porcellana e la loro perfetta dimensione. Le piastrelle piatte e standard consentono un migliore trasferimento della fotografia in termini di colori e linee rispetto alle lastre più spesse e convesse.


Fotoceramica convessa

Placche convesse (spessore circa 12 mm) - prodotte in Polonia con il metodo tradizionale di colata della porcellana fluida negli stampi colati. Le piastrelle convesse possono differire per dimensioni di circa un paio di millimetri a causa della tecnologia di produzione. È necessario tenerne conto quando si decide il tipo di fotoceramica. Anche il colore delle piastrelle più spesse è leggermente diverso dalle piastrelle standard bianche. Le placche convesse sono color crema e potresti notare un'aberrazione sferica della fotografia.


Fotoceramica magro

Placche sottili (ca. 1 mm di zecca) - prodotte utilizzando un tipo di porcellana tecnica molto resistente. Le placche non sono trasparenti, anche le lapidi nere non sono visibili attraverso la piastrella. Le lastre sottili sono più adatte per lapidi moderne e le consigliamo ai clienti che cercano una fotoceramica dall'aspetto meno tradizionale.

Si consiglia di ordinare tramite il nostro sito Web a condizione che il cliente sia in grado di ottenere un'immagine della fotografia di alta qualità. Alta qualità significa immagine nitida con molti dettagli visibili sul viso (non sfocati!). Se la scansione non è ad alta risoluzione o l'immagine ottenuta è di qualità diversa dalla fotografia originale, ti chiediamo di inviarci la fotografia per posta in modo da poter utilizzare i nostri scanner specializzati per acquisire la massima qualità possibile. Ti rispediremo la foto originale con il prodotto finito.

Per far aderire la placca in porcellana alla lapide suggeriamo di utilizzare solo un particolare tipo di silicone di montaggio. Ti forniamo in omaggio un tubetto (o un paio di tubetti per placche più grandi) del silicone tecnico ad ogni fotoceramica colorata. Puoi ordinare siliconi aggiuntivi sul nostro sito web. Si prega di seguire le istruzioni del nostro video di YouTube che mostra come far aderire il placque:



e anche per il montaggio del fotocristallo:

Lo spazio colore delle vernici ceramiche utilizzate per la produzione di fotoceramiche è più ristretto rispetto alla gamma dei colori ottenibili con toner regolari e visibili sui monitor. Inoltre i monitor emettono la luce che aumenta la saturazione e la vivacità dei colori. È impossibile ottenere alcuni colori senza sacrificare la durata e la resistenza ai raggi UV. L'esperienza dei grafici specializzati nei toner fotoceramici ci dà la possibilità di ottenere i colori più simili e la differenza è quasi invisibile ai clienti.

No, grazie agli speciali toner dedicati a tali condizioni. I nostri prodotti sono stati testati nel Ceramic and Glass Institute e li hanno superati tutti. Ti diamo una garanzia di soddisfazione che ti concede il diritto di restituire il prodotto se non sei soddisfatto del risultato. Garantiamo la qualità delle nostre fotoceramiche e dei loro colori. Tieni presente che le strisce dorate e argentate non sono realizzate con toner fotoceramici e la garanzia non include le strisce.

Siamo l'unica azienda di fotoceramica che ti offre una garanzia di piena soddisfazione (a nostra conoscenza). Secondo i nostri standard garantiamo ai clienti la possibilità di restituire il prodotto se non sono soddisfatti del risultato. La nostra garanzia non ha una scadenza quindi è per tutta la vita. Se desideri ricevere un rimborso, ti preghiamo di rispedirci il prodotto con la ricevuta e il modulo di reso e ti rimborseremo. Se desideri presentare un reclamo, inviaci una e-mail o utilizza un modulo di contatto sul sito Web.

Per la spedizione all'estero, offriamo una varietà di corrieri. La nostra lunga collaborazione con Poczta Polska ti offre i prezzi più bassi, ma se preferisci utilizzare un corriere diverso per ricevere il pacco più velocemente, contattaci per determinare il prezzo di spedizione per il tuo ordine specifico.