НАЙПОШИРЕНІШІ ПИТАННЯ

Наші клієнти найчастіше обирають стандартну овальну порцеляну у форматах 7х10 см та 8х11 см.

Зазвичай сам процес виробництва займає 2-3 робочих дні. Іноді виникає необхідність повторного випалу порцеляни, тому слід розраховувати, що зображення буде зроблено протягом 10 робочих днів. Ми також враховуємо, що час доставки замовнику залежить від транспортних компаній.

Ми рекомендуємо вам змінити фон на однотонний. Тінь або інші нерівності на фоні можуть створити ефект, ніби порцеляна забруднена. Зміна фону є безкоштовною послугою.

Найкраще додати короткий опис, наприклад, "Чоловік у картатому костюмі, якщо дивитися на фотографію, то він буде другим праворуч".
Ви можете зробити схематичний ескіз групової фотографії і позначити на ньому особу; ви можете позначити особу хрестиком на звороті так, щоб позначену особу можна було побачити проти світла. У випадку цифрової фотографії/скану можливо зробити копію фотографії, щоб візуально позначити відповідну особу. Не забудьте додати оригінал фотографії. Будь ласка, не викреслюйте людей на оригінальній фотографії, наприклад, обводячи ручкою/олівцем коло навколо їхньої голови.

^{схематичний ескіз, який чітко вказує на те, яку людину мається на увазі}

Найважливішою інформацією є: матеріал, форма, розмір, колір і можливі зміни, наприклад, зміна ракурсу, фону, одягу, смужка або відсутність полів. Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, точно описуйте ваші замовлення, особливо ваші побажання щодо можливої зміни одягу. Будь ласка, вкажіть контактний номер телефону.

Якщо замовник не визначився з конкретними параметрами, ми залишаємо за графічним дизайнером, який готує фотографію, право приймати рішення. Якщо ви не бажаєте вносити незначні корективи, будь ласка, повідомте нам про це. Для чорно-білої фотокераміки фон за замовчуванням - T01 (білий), для кольорової фотокераміки - T10 (синій градієнт), але в кожному конкретному випадку це може відрізнятися. Будьте впевнені, що ми прагнемо прийняти найбільш сприятливі рішення для задовільного кінцевого результату, спираючись на наш майже 30-річний досвід.

Основні пластини, які ми використовуємо в OPAL Fotoceramika - це стандартні пластини. На них зазвичай робляться фото за замовчуванням. Опуклі та тонкі пластини ми використовуємо на вимогу наших клієнтів, гарантуючи їм найширший вибір продукції на ринку.

^{Фото: Огляд різних видів порцеляни.
Зліва направо: випукла порцеляна, тонка порцеляна, стандартна порцеляна}

^{Зліва: опукла порцеляна, тонка порцеляна, стандартна порцеляна}

Стандартна порцеляна

Стандартна порцелянова плитка (товщина приблизно 7 мм) - сучасна технологія з використанням пресованих форм під час виробництва гарантує відтворюваність та ідеальні розміри виробу. Пласка плитка гарантує краще відтворення фотографій, оскільки кольори та лінії фотографій на стандартній плитці чіткіші, ніж на опуклій, і немає сферичних змін.

Випукла порцеляна

Випукла плитка (товщина 1,2 см) - виготовляється в Польщі традиційним методом заливки рідкої порцеляни в гіпсові форми. У випуклих керамічних плиток є невелика розбіжність у розмірах, що слід враховувати при прийнятті рішення про замовлення цього продукту. Колір випуклої порцеляни більше нагадує стару, злегка кремову кахельну плитку.

Тонка порцеляна

Тонкі порцеляни (товщиною 1 мм) - виготовляються з високоміцної технічної порцеляни. Незважаючи на те, що товщина цих порцелян всього 1 мм, темна поверхня пам'ятника не просвічується крізь них. Тонкі порцеляни впишуться в естетику багатьох наших клієнтів, і ми особливо рекомендуємо їх для надгробків з трохи більш сучасним характером.

^{Фото: Різні види порцеляни, поставлені набік.}

^{Зліва направо: тонка порцеляна, стандартна порцеляна, опукла порцеляна}

Якщо клієнт може зробити якісний скан, який не зменшить кількість деталей на фото, то краще замовити через форму на сайті. Якщо у клієнта немає сканера або сканування псує якість, то краще надіслати фотографію нам поштою.

Під час встановлення ми рекомендуємо використовувати лише наш силікон, який ми безкоштовно додаємо до кожного кольорового фото, а для індивідуальних клієнтів - також до чорно-білої фотокераміки. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, щоб вода не потрапляла під порцеляну, оскільки при замерзанні вона розширюється і може спричинити появу тріщин.

^{Фото: монтажний силікон для фотокераміки від Opal Fotoceramika}

Колірний простір чорнил, що використовуються для фотокераміки, набагато вужчий, ніж діапазон кольорів, які можна надрукувати за допомогою звичайних тонерів. Крім того, монітор генерує світло, яке ще більше підвищує насиченість і яскравість кольорів. Більше інформації див. у статті "Кольори на фотокераміці".

^{Фото: Відмінності в колірному просторі залежно від набору використаних фарб.}

Ні, тому що ми використовуємо спеціальні фарби, призначені для кераміки, а наша продукція була протестована в Інституті кераміки та скла і пройшла всі випробування. Ми пропонуємо гарантію задоволення наших послуг, що означає, що якщо одержувач не повністю задоволений нашою роботою, він може повернути порцеляну, і ми вдосконалимо її відповідно до побажань замовника або відправимо назад 100% її вартості.

Як єдине фотокерамічне підприємство в Польщі, ми надаємо особливу гарантію Задоволення. Згідно з нашими найкращими стандартами, якщо одержувач не повністю задоволений нашою роботою, він може повернути всі наші продукти, і ми внесемо виправлення відповідно до побажань клієнта або надішлемо назад 100% їх вартості.
Якщо вас не влаштовує фотографія на виготовленій нами порцеляні або ви просто хочете її повернути чи відредагувати, надішліть зображення на адресу вул. Лема 12, 20-446 Люблін разом з підтвердженням покупки (фіскальний чек/підтвердження переказу) та бланком повернення або скарги, які доступні на нашому сайті.

Так, ми доставляємо до поштоматів InPost!